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賬戶結構不合理?點擊率低、效果不穩定?SEM賬戶實操9問

1、(結構不合理)新接手賬戶,其結構分組不太合理,該怎么調整?

回答:

其實每個人的投放策略不同,所以每個人管理的賬戶結構會有所區別。

如果現在的賬戶效果差,那就果斷推倒重建;如果效果不錯,可以保守優化,從轉化最差的計劃或者關鍵詞入手優化,同時研究下它這個賬戶結構為什么轉化效果好,再思考一下能否優化的更好。再優化的時候,動作小點,分析多點,對比前后效果,逐步校正。

2、(關鍵詞分類)公司主要業務可拓展的關鍵詞維度比較少,那么可不可以把所有業務關鍵詞都放在一個單元里,這種操作在優化的時候有什么需要注意的嗎?

回答:

這種操作屬于粗放式管理,建議把不同類型的詞放到不同單元內,而不是都放一個單元。比如:

問報價的一個單元,問廠家的一個單元,帶地域的一個單元。

另外,不同類型詞,建議寫對應的創意,比如關心價格的網民,突出價格上面的優勢。關心區域性的客戶,突出本地化等等。

之所以將關鍵詞劃分成計劃、單元,其中一個主要目的是流量篩選,通過“結構設置”讓不同的流量匹配不同的創意,經由創意進入到對應的落地頁上。而且“結構設置”可以幫助優化師快速分析賬戶和管理賬戶。

3、(創意)一個單元里有幾條創意比較好?如果刪除創意會導致賬戶流量突然下降嗎?

回答:

搜索渠道黃金法則:3-5條。大多數SEM賬戶每個單元里面的平均創意條數是5-10條,但實際展現消費的就3-5條。創意太多反而會讓賬戶物料過大,在助手端上傳和下載物料的時候會影響速度。

刪除創意對賬戶流量會有一定程度的影響。新創意提交后需進入審核通道,且舊創意有歷史點擊率的累積,關鍵詞展現會根據預估點擊率進行預判,因此在重提物料時,建議先不操作刪除原有物料,等新物料累積一段時間后,再行操作。

4、(通配展現)將A單元的創意復制添加到新單元B中,通配符中的關鍵詞還是A單元中的關鍵詞,如果B單元中的關鍵詞被搜索觸發了,創意上能否替換成功?

回答:

能替換成功!只要替換的情況正常,沒有出現創意太長,替換后會被截斷因而替換失敗的情況就可以。關鍵詞是否能成功替換,與通配符里的關鍵詞是否是該單元內的詞并沒有關系,先去查看通配符的含義,然后才能掌握其使用方法。

5、(點擊率低)點擊率低該怎么辦?

回答:

給幾個思考方向,即影響點擊率的因素:

1)品牌認知度,做一些品牌推廣信息

2)排名高低,比如提高關鍵詞價格

3)創意吸引程度,比如增加產品的優勢信息、創意配圖、使用新的創意樣式

4)關鍵詞匹配情況,比如縮小匹配方式

6、(展現突降)賬戶流量突然很低,提價之后還是低,是什么原因?

回答:

① 先檢查物料是否處于有效投放狀態;

② 看看關鍵詞排名情況,是否出現了新的競爭對手,或者是競爭對手大力壓制;

③ 檢查下歷史操作記錄,是否有誤操作,比如刪除創意、暫停物料等相關操作

7、(對話不穩定)賬戶效果不穩定怎么辦?比如:展現、點擊、消費波動不大,但是對話量時多時少,如何調整能讓賬戶效果穩定?

回答:

展現、點擊、消費波動不大,可以從賬戶內部和賬戶外部兩個方面來排查:

① 看下搜索詞與業務的相關性;

② 看下關鍵詞方向是否有誤,比如是否有與業務關聯度較差的詞;

③查看下高消費關鍵詞的轉化效果是否大幅度波動;

④查看有沒有惡意點擊,同行的攻擊占所有點擊量的比重會不會偏高;

⑤查看市場需求量,如果市場需求小,意向搜索低,效果也會經常波動;

⑥同行的階段性投放策略,也會導致效果波動;

要解決這個問題,還得從優質流量入手,導入大量的意向流量:加預算、加詞、擴匹配等,如果預算有限,也可以調低出價獲取更多流量。

8、(轉化優化)賬戶預算有限,關鍵詞以精準匹配為主,但賬戶CPC過高,且流量少,幾乎沒效果,從哪些方面著手解決?

回答:

優化賬戶提升效果就四個字:開源節流。開源,就是要有大量的流量;節流,就是要把垃圾流量給屏蔽掉。

現在問題是CPC過高,流量少,那么盡量先把流量做起來,放寬匹配方式、出價調低等,這樣能在相同預算的前提下獲得更多流量。等有流量之后,再對流量進行判斷(看搜索詞報告),哪些是垃圾流量(對比搜索詞與推廣的業務吻合度),對垃圾流量及時屏蔽否定。這是一個比較良性的優化思路,也是很多優化師說的“黃金組合”。

當然,增加流量除了放寬匹配方式之外,通過拓展大量的關鍵詞,也是可以一定程度上增加流量的。當關鍵詞量足夠多,匹配方式也寬泛,還想再增加流量,那就適當提高出價。

9、(新戶策略)半年小預算新戶如何對抗4年大預算老戶?

回答:

4年老戶權重肯定高于半年新戶,但是可以從競品分析入手,逐一對比,看哪些方面可以突破。

既然關鍵詞質量度和價格上上面沒有優勢,我們可以從創意、著陸頁策劃、產品服務上做些差異化特色。目標是流量在每一層都盡量轉化,提高點擊率、提高頁面轉化率、提高客服獲客率等等。

以上為本期分享SEM賬戶實操問答內容,希望對你有幫助。

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創意都寫不好,何談轉化呢?搜索推廣創意撰寫技巧

什么叫創意?創意,簡單來說,就是指對你相應單元內關鍵詞的形容描述,將你的廣告介紹語展現給你的精準客戶,讓有需要的客戶可以快速直接的確定找到就是你。

出色的創意可以在第一時間抓住網民視線,從而為您帶來更多潛在客戶,創意質量的好壞很大程度上會影響關鍵詞的點擊率,并通過質量度進一步影響您的推廣費用和推廣效果。

那今天我們就一起來談談如何撰寫搜索推廣創意。

一、創意組成結構

1、標 題

限制最多50個字符,25個漢字。中文標點符號占兩個字符,英文標點符號占1個字符??烧遄檬褂?。

2、描述第一行和描述第二行

每行各限制最多80個字符,40個漢字。

3、訪問網址和修改顯示網址

訪問網址限制1017,顯示網址限制36個字符。

訪問網址既是網民點擊進入看到的網面,可以放官網網址也可以放帶有相同主域名的子鏈接。顯示網址一般放的都是官網,只要不超限制字符即可。

4、上傳圖片

圖片將會匹配到所選單元下的所有創意進行展現,添加就有機會展現高級創意樣式。

二、創意的狀態

1、有效,表示正常展示

2、不宜推廣,表示創意不符合標準,需要重新修改提交;

3、暫停推廣,創意或單元或計劃設置暫停,無法正常展示

4、審核中,表示系統正在對創意進行審核,通過之后才可以正常推廣

三、創意的撰寫技巧

網民的選擇時間就那么幾秒,所以要在有限的時間去抓住網民的需求特質

1、標 題:簡單明了,壓主題

首先標題有一定的字符要求,其次標題呈現出來是比描述字號要大,更抓人眼球,故一定要簡潔明了。壓主題即是彰顯產品特質,公司優勢等特點來告知有需求的客戶你的實際情況,達到客戶去了解你的心理。

盡可能地包含價格和促銷內容:例如“年中85折酬賓,加盟報名3重驚喜”(他看到你的介紹情況正是他需要的,自然會去了解你。注意要符合要求,不能夸大亂造。)

2、描述第一行和描述第二行:

可根據標題來擴展說明你的優勢。

記住創意對應的是單元。故關鍵詞要根據不同類型進行單元分類哦。確保您的創意做到最基礎的語句通順,讓你的客戶明白你表達的意思。

使用富有號召性的詞匯:“申請”、“注冊”、“報名”、“咨詢”、“撥打”等帶有行動色彩的動詞?!傲⒓础?、“馬上”、“現在”等營造緊迫感的時間副詞??梢詮哪木W站或公司 宣傳標語中摘錄。

3、網址:

落地頁內容要與標題描述相對應,與你單元里關鍵詞類型要保持一致。

例如:你的業務線分別為:搬家、開鎖。那么您的訪問落地頁就要將搬家業務對應搬家的網址。不能搬家的對應開鎖,那么網民搜索關鍵詞“搬家”進入的網址是開鎖,那么網民點擊看到的與自己想要的不符,自然會跳出。這樣鐵定會使轉化率受到影響,要知道著落頁的質量對于您的轉化也是相當重要的。

4、通配符:替換和飄紅,增加吸引力

例如:單元A里的有關鍵詞:零食加盟、火鍋加盟、餐飲加盟、奶茶加盟……

客戶使用了通配符,創意為:{火鍋加盟}獨家配方,2019創業投資必選品牌。

網民搜索的搜索詞是奶茶加盟,那么觸發到單元A里的關鍵詞奶茶加盟,創意就會替換變為:{奶茶加盟}獨家配方,2019創業投資必選品牌。

還有一個誤區:

各位可能會想那就多添加一些通配符,讓創意一片紅豈不是更亮眼。就出現了這樣的創意:{火鍋加盟}{火鍋加盟}{火鍋加盟}2019創業投資必選品牌。這樣首先創意會變成不宜推廣,就不會在搜索前臺展現,網民也是看不到的。

比如下圖,這樣多尷尬~

那么,萬能的客戶表示不能挨著使用,那中間加個標點符號隔開就好了呀,可你設身處地的思考一下,你是網民你看到一串通紅字體感受體驗會良好嗎?所以通配符也要適用。

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今日頭條游戲信息流投放,各階段操作要點

一、上線

1、新計劃上線期間,要留心觀察

新計劃上線初期,低預算(預算是出價的5~10倍),勤觀察;特別當計劃跑起量后及時放開預算,避免影響跑量。

2、跑量好的新計劃可適當刺激

計劃正常投放后,跑量快且成本在出價范圍內的計劃,可以通過提高預算,或提高出價20%~30%的方式來刺激系統模型要量。

3、新計劃超成本不要立即調整

新計劃超成本20%~50%是正常情況,不易立即調整,應繼續觀察,系統后續會拉平成本。

新計劃超成本50%以上,建議拉長觀察時間看系統是否拉低成本,如果成本依然偏高,可以調整計劃或者放棄該計劃。

4、新計劃消耗過多,但基本無轉化,要及時止損

如果計劃跑了5~20倍出價的預算后,還沒有一個轉化,這種類型的計劃建議暫停投放。

(提前是要確定廣告主的激活數據回傳是否是實時回傳。如果不是實時回傳,建議拉長時間觀察。)

計劃正常投放后,跑量快且成本在出價范圍內的計劃,可以通過提高預算,或提高出價20%~30%的方式來刺激系統模型要量。

二、投放中

1、跑量小但相對穩定的計劃,可以適當放開定向拿量

計劃跑量相對穩定后,可以適當放開定向,但不要全部一次性放開,可以每2天放開1~2個定向。例如,A計劃跑量一段時間,成本和日耗相對穩定后,每1~2天逐漸放開性別、興趣等定向。

2、跑量穩定的計劃,可適當提價、提預算拿量

投了一段時間,每日消耗相對穩定,成本又在出價范圍內,如需拿到更多的量,可以適當提高30%~50%的出價,并設置更為充足的預算。

3、跑量極佳、效果極好的跑量穩定計劃,切勿隨意調整

賬戶中測試出跑量極好、效果穩定的計劃,不建議做調整,除提預算外,不建議更改任何設置。一旦更改,有可能影響計劃模型。

4、略超成本的跑量穩定計劃,不建議過多調整

跑量計劃穩定后,如計劃整體依舊超預期20%~30%,不建議過多調整,可以通過其他計劃將成本均衡。如實在無法接受該成本,可適當調整價格,建議不要調整幅度過大,10%左右,一天內同一條計劃的價格調整不要超過2次。

5、成本太高、無法接受的跑量穩定計劃,可適當調整

跑量很穩定,但實際成本高于預期的60%~100%的計劃,可以適當調整價格,10%左右的下調幅度為佳,也可以適當考慮更改定向或更換廣告素材。

6、逐漸衰退的跑量計劃,可適當進行刺激

當穩定的計劃呈現衰減趨勢時,可適當提高30%~50%的出價,提升預算拿量,其次可以可以把定向再放寬。當計劃衰退到和賬戶普通計劃水平時,也可以考慮通過廣告素材的更新刺激計劃模型。

例如,某常規日消耗幾十萬、出價200的線下計劃,發生衰退的時候,可以優先提高30%~50%的出價,即260~300元,同時開放其余的定向,如網絡、性別、興趣等,先穩住量,再控成本。

三、投放后

1、數據分析是標配

功能測試、素材測試要積極主動,多維度尋找合適自身游戲的人群,如投放時間、性別、設備、素材呈現等。

不同游戲的目標人群有可能不一樣,積極主動探索人群,及時分析總結是成功的標配。其次可以結合后臺受眾分析,查看計劃實際在跑人群和目標人群差異,可初步預估計劃效果。

2、人群再營銷是法寶

投放數據要善于應用,尤其是投放積累下來的各種人群包,可以用于再營銷。

同一游戲的已轉化人群,及時使用DMP進行排除,提高計劃CTR和CVR。

積累的轉化人群,可使用DMP進行拓展獲新,獲得類似人群畫像的人群。轉化人群及付費人群,均可作為下一款游戲的優質人群備份。

四、問題排查

沒量原因:

1)預算&余額:廣告計劃/廣告組預算達到上限,賬戶余額不足。

2)定向:定向過窄導致覆蓋人群太少。

3)素材&落地頁:素材和落地頁太差導致ECPM過低。

4)出價:出價太低導致ECPM過低。

5)流量:流量位置不合適,品牌廣告擠壓,或者當前競價環境過于激烈。

◆ 排查方法:

1、新上線計劃完全沒有展示,先判斷設置是否合理

1)首先判斷新計劃是否處于正常投放狀態(暫停/審核中)。

2)檢查賬戶預算是否充足、廣告組預算是否充足、廣告預算是否充足。例如,計劃預算300,出價200,這樣對拿量有一定影響。

3)檢查定向是否合理,是否出現多定向交叉使用,或者使用定向使用不合理導致的受眾人群過窄。

例如:游戲興趣分類和游戲興趣關鍵詞等多定向交叉使用,受眾僅覆蓋5萬人,或者投放安卓,卻選擇了IOS設備等錯誤操作,均可能影響到起量。

4)檢查出價是否合理,是否符合行業水平。競爭環境在變化,一成不變的出價不能保證廣告當下適應行情。

2、上述設置合理,建議拉長觀察時間

1)新計劃上線在沒有轉化樣本積累的情況下,模型需要一個探索和學習的過程,一般建議觀察1天以上,盡量觀察流量高峰時段的投放情況。這期間建議不要對計劃做調整,頻繁的調整對系統模型會有影響。

2)例如,A同學在新計劃上線的時候,發現計劃跑不動,先是調高出價,后又擔心超成本太多,又立即調低出價,接著又將定向做了調整,這種頻繁的操作不利于模型的探索,建議拉長一天觀察數據。

3、拉長一天了發現計劃還是跑不出去,可適當通過放寬定向、提高出價、提高預算等正向操作拿量

將基礎定向放寬,出價提高20%-50%,預算適當提高2-10倍,此時務必及時觀察是否起量。

如果不起量,這時候可以判斷,計劃投不出的原因在于廣告質量差,要回歸到素材或落地頁的優化。

4、建很多計劃,但仍不起量,建議慎重反思一下廣告素材

1)ECPM=預估CTR*預估CVR*出價*1000

2)建了很多計劃都不起量,建議對比同行業和自身的CTR、CVR和CPM。如果僅是行業內的1/3水平,那么該計劃的出價要是競爭對手的3倍以上才有可能在競價中獲勝。

5、剛開始有點量,后續就沒量了,建議重點優化廣告素材

前期系統給了該計劃一個較好的預估值,所以該計劃能拿量,后期實際投放發現該計劃投出的數據比較差,例如成本高,可能是模型對計劃的預估進行了校正。這時候還是要回歸到廣告素材和落地頁的優化上。

6、提高計劃質量,優化素材和落地頁才是優化質量的關鍵,也可以通過精準定向提升預估

1)素材優化沒有捷徑,需要多上新測試和多總結。建議每個賬戶每天保持10+以上的測試;

2)及時調整素材方向。尤其是標題方向,保持創意新鮮度,減少同類型素材;

3)建議精準定向,例如興趣、人群包等,提升預估。人群畫像可以參考賬戶歷史的受眾分析或DMP的人群洞察功能;

4)重視落地頁的優化,優秀的模板可以參考廣告后臺每日推薦的模板。

五、游戲廣告投放趨勢

1、自動化

如前所述,優化師需要在投放前期進行定向和流量位置的設置,這些都依賴優化師的行業經驗和對用戶的洞察,難免會受到主觀因素的影響。因此,今日頭條推出了自動化產品來幫助廣告主進行定向和流量的選擇。

程序化創意

幫助廣告主來探索不同文案和素材的最佳組合,節省優化師的精力,快速實現不同文案和素材的測試。

優選廣告位

預估廣告計劃在各個流量位的效果。經過模型和系統的探索,將廣告計劃投放在最合適的流量位。

系統推薦定向

幫助廣告主進行合理的興趣分類定向,避免優化師設置的定向過于狹窄或寬泛。

2、多樣化

從簡單的截屏圖片,到簡約的PPT視頻,再到別致的錄屏、精美的CG,甚至別開生面的劇情視頻;

從明星的背書,到追逐熱點的鯤,再到互換情懷的傳奇兄弟;

廣告主使用的素材風格越多樣,消耗越容易提高;

隨著用戶對廣告套路的逐漸熟稔,多樣化的素材也成為投放成功不可或缺的因素。

游戲廣告主可以選擇的流量逐漸多樣化,從最初的資訊類APP今日頭條,到后來的視頻類APP西瓜視頻,以及后來居上的抖音短視頻等,都不斷擴充著今日頭條及其公司的流量矩陣,同時也要求優化師對各種流量特點了然于胸,才能因地制宜,為不同的游戲選擇最佳的流量組合。

廣告樣式從圖文向視頻轉化的趨勢日趨明顯,橫版視頻廣告逐漸成為廣告主的首選。隨著抖音短視頻、火山小視頻等APP的風行,豎版視頻廣告又逐漸興起。未來可能會有更豐富多樣的素材樣式出現,比如互動廣告、試玩廣告等。

3、個性化

游戲廣告的素材和優化手段具有很多共性:

創意層面上,同類型游戲的創意素材的賣點相同,例如主打武器屬性;流量位置層面上,因為流量位置的有限性,投放相同的流量位置可能性極大;廣告產品層面上,例如DMP的廣泛應用,廣告主也會容易使用相同類型的人群包定向。

隨著用戶要求的提高和版權制度的規范,單一的優化手段和雷同的創意素材和逐漸失效,最終不受市場青睞。

無論是素材或流量位置,還是廣告產品的使用,當跟風形成的時候,往往也可能是用戶開始疲倦的時候。因此,廣告主使用更加具有創意和更加個性化的素材,會讓廣告計劃有更好的效果。

 

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如何將搜索推廣的在線咨詢提高3倍?教育行業案例

在推廣中,客資的來源無非四類,電話、在線咨詢、留言和注冊。這其中,前三者的有效性高,注冊的有效性最低。信息流就是最好的證明。注冊數據多雖好,但在線咨詢數據多才是最應該追求的。

如何提升在線咨詢?下面就以個人的實操教育行業案例來分享一些優化內容,僅供參考。

案例介紹

教育行業某細分領域,在線比注冊大概為1:4或者1:5。屬于典型的注冊多,在線少。

百度賬戶之前主投移動,頁面為以注冊為主的頁面。日預算2000左右,每日在線約10條,注冊35條左右。日投放時間是早上6點到晚上24點。早上中午和晚上時段比例比上下午略低。接線客服上班是早9點半到晚上7點。

從整體來看,賬戶沒有問題,成本合理,量也不算少。但深挖之后,可以發現三個問題:一是投放端口,主投移動,不投pc,會損失一部分在線咨詢流量;二是晚上客服不在線,推晚上,會造成一些浪費;三是在線比注冊,在線率過低,在線率過低 有效性也就較差。

▊針對這三個問題,我的調整方案

1、加pc投放

就教育行業而言,pc流量還是比較大的,且pc咨詢率相對于移動會高一些。所以有必要pc和移動都投放,并且分開。

移動計劃以移動設備優先,計算機出價比例0.1;pc計劃以計算機設備優先,移動出價比例0.1。pc和移動都投放,在線咨詢率必然比一個端口咨詢率高。

2、調整時段

該細分領域業務有很多是查分的注冊,因此賬戶有很多查分詞,如上文所述,優化之前情況移動以注冊為主,賬戶只有一個以注冊為主的頁面。賬戶的注冊留電其主要來源于查詢、測評、算分、多少分這一類詞。

因此,我將這一類詞集中在一個計劃里,晚上只跑這一個計劃,其它非查詢測評詞計劃晚上暫停,這樣就能減少一些浪費(因為晚上無人接線)。

3、針對詞做頁面及頁面調整

針對于咨詢過少的問題,pc和移動頁面,均做了兩個頁面,一個是注冊頁面,一個是咨詢頁面。針對賬戶的詞性,進行詞與頁面的對應。

比如查詢測評詞就對應注冊頁面,辦理代辦和一些疑問詞就對應咨詢頁面。這樣詞與頁面對應,在線咨詢率就能提升。

尤其是移動頁面,移動端流量大,各類詞性的關鍵詞都有消費,但詞整體來說,可以分為查詢測評詞和非查詢測評詞,雖然注冊頁面,也能有咨詢,但咨詢率較低。專門的咨詢頁面,咨詢率肯定會更高。所以要做到詞與頁面對應,經常檢查一下,檢查有消費的關鍵詞即可。

檢查方法:將有消費的關鍵詞導出來,再篩選頁面,過一遍關鍵詞,對應就保持,不對應就改一下頁面。

4、調整詞性和優化創意

一般而言,疑問詞的咨詢率較高。在調詞上我降低了名詞的價格,提升了疑問詞的價格。名詞單元對應的創意多以陳述句為主,疑問單元的創意多以疑問為主。在創意的描述2,我會加上一些“可在線咨詢”、“歡迎詳詢”之類,這樣可以起到一個引導作用。

另外,賬戶多拓了一些疑問詞,部分流量詞的模式也放開了一些。這樣就使得咨詢問題的人會增多。

以上是四步調整步驟。

▊ 總結一下這些調整中的要點:

第一:pc和移動分開投放

pc和移動分開投放中,除了價格分開,創意也要分開。pc端寫創意可以略長,而移動端寫創意則要略短一些為好。創意文案最好不一致,pc和移動都可以用到高級樣式,這些高級樣式要根據投放的端口去設置,因為移動和pc的展現是不同的。

所有高級樣式可以都設置一下,另外對于子鏈、文本、知識問答這類高級樣式,可以把自己業務的要點整理羅列出來,提升點擊率。

第二:晚上推廣計劃

晚上一般看的人比咨詢的人多,晚上如果無人接線,就可以多拓一些查分類的詞,把這類詞集中一個計劃去推,晚上只開這一個計劃,這樣能保證注冊留電量。

在拓詞的時候,單元可以分得清晰一些,建議是小單元。

第三:頁面調整

我們說轉化多少最終取決于你的落地頁,教育行業落地頁的設計也是有很多講究的。

一方面,我們可以看看同行的頁面,另一方面,我們要多從不同頁面中去總結優勢,最后為自己所用。

就教育行業而言,分類很多,各細分領域的頁面都不相同,無法一一比對。但一般而言,pc頁面和移動頁面都要有表單比較好,表單位置清晰、有誘導性。拿以注冊為主的頁面來說,一般建議放2個表單即可,頁頭一個頁中一個。

第四:落地頁設置

表單落地頁,可以在表單提交下面設置滾動條,放置“xx已測評”的滾動信息,增加說服力。而

咨詢頁面,則需要多設一些問題和咨詢按鈕,這些問題和咨詢按鈕上加上咨詢鏈接,這樣用戶點擊問題或者按鈕,就能發起對話,從而達到對話提升的目的。根據不同的頁面類型,去設置不同的頁面信息也是非常有講究的。

第五:頁面彈窗設置

在線聊天工具一般有四個樣式,咨詢框、邀請框、對話框和留言板。

注冊頁面一般設置咨詢窗口即可,不需要設置邀請框。而咨詢頁面,則建議咨詢框和邀請框都設置一下。

邀請框的彈窗時間可以設置10秒,一般用戶訪問網站會有10秒內的一個大致瀏覽,設10秒比較合適。10秒的時間去邀請,訪客接受率會高一些。彈窗時間不建議太短,過長也不合適,有的也設置的15秒或是20秒,一般10-15秒為宜。

當然你也可以去測試一下,看哪個時間的接受率更高,哪個高就設置哪個。

第六:調整詞性和優化創意

建議針對詞性去寫創意,比如詞性是查分,創意中需要突出查詢,詞性是價格,創意可以突出優惠,詞性是師資,創意可以突出師資,詞性是疑問詞,創意可以突出在線咨詢……總之,就是創意文案與詞性對應。

創意中,一定要有要點(自己要整理總結),無論是文案還是圖片一定要能吸引到用戶(要多構思)。

結 語 ————————————————————

本案例對以注冊數據為主的行業有一定的參考性,僅供參考。

其實提升在線咨詢無非四個維度,設備、時段、詞、頁面。

設備分好pc和移動,結合自己的行業去投放;時段,結合接線客服上班的時間去投放;詞,分清詞性,是咨詢詞還是注冊類的詞,是意向詞還是一般意向詞等等;頁面,針對詞做相對應的頁面,注冊頁面、咨詢頁面和其它詞性頁面,注重詞與頁面的對應。

做好這四個環節的細節,應該就能逐步有所提升。

 

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招商加盟行業痛點分析及優化攻略

招商加盟行業,因其自身的行業屬性限定,目標受眾群體均是具有某種特定需求的人群,行業廣告創意投放抓不住投資人群的關注點,不能有效吸引客戶留資,引導客戶加盟,并且物料同質化現象嚴重,宣傳樣式相對單一。

針對一些行業痛點,今天特地為您準備了茶歇干貨,有沒有很期待~

一、行業共性:你有我有全都有

服務優勢:展示獨特的服務內容及細節的特寫,通過視頻渲染引發用戶對具體場景的聯想;

價格優勢:以低價和活動促銷形式為主,突出產品的價格優勢,高利益刺激投資人群加盟消費欲望;

產品優勢:通過與同行業產品對比,突出自身獨特優勢,贏得客戶青睞,帶來持續收益。

二、行業差異:投放屬性

招商加盟行業差異性較大,廣告投放的關鍵點和側重點亦有不同,抓住了投放關鍵點,就相當于抓住了客戶的眼球,他(她)想跑都難。下面以餐飲連鎖加盟和服裝產品加盟行業為例,分析其各自的投放屬性:

? 餐飲連鎖加盟:突出方法/技能、經營條件(人員、店面配置)以及開店扶持等,例如:源頭加盟,加盟費用低,扶持全面,免費培訓;

?服裝產品加盟:重點為產品品類、品牌口碑、鋪貨渠道、市場前景等,例如:品牌專利、生產銷售一體、源頭加盟。

下面舉個栗子,做個完美詮釋:

三、行業訴求:痛點

招商加盟行業推廣過程中的普遍痛點,大致分為以下幾類:展現量問題、點擊率問題、ROI效果問題以及人工成本問題。

四、訴求分析:病因

在日常廣告投放中,行業老板遇到推廣效果不理想的時候,大多會依照慣性思維去做賬戶優化,提高日預算、更改創意、更換素材等等??释嵘鼵PC和CTR的同時控制線索成本,但洗剪吹一條龍下來,有時會發現還是沒有提升多少效果,CPC和CTR也感覺很委屈啊。

接下來,我們從目標人群定向、創意、落地頁三個維度進行分析,看看是不是戳中了淚點。

1、人群定向

招商加盟行業在推廣前,首先要確定的就是金主,也就是目標投放人群。

你想吸引想要干XXX的人加盟,你就要千方百計地圍繞這樣的人群進行定向設置。只有準確地找到自己想要的投放人群,才能事半功倍。

大多數人都是因為人群定位模糊或者過于寬泛,最后做了一段時間,發現花費了大量時間、金錢和精力,還是沒有得到想要的投資回報。

2、創 意

有了目標人群,你就需要有好的創意展現在他們面前,挖掘客戶的需求,用有效的黃金3秒鐘,突出創意亮點。只有當創意關聯到投資人群的關注點和投資心理,才有可能將他們變成轉化目標。

不去分析客戶的心理和行為意向,不知道客戶需要什么,想要什么,再好的創意也沒有了意義。

3、落地頁

目標人群有了,好的創意也有了,如果你沒有一個高質量的落地頁,那你前面的努力都將徒勞無功,內心的絕望可以想象。

客戶來到你的落地頁,想了解加盟成本,轉了一圈你沒有;想了解落地扶持,轉了一圈你沒有;想了解產品優勢,轉了一圈你還沒有??蛻魰杏X在你這做過多的停留,傷不起!

五、優化策略:對癥下藥

加盟商想通過百度信息流讓更多的目標客戶看到自己的廣告,以此獲取大量客戶信息,在賬戶搭建過程中,就要根據所在行業屬性進行匹配。接下來讓我們以風靡全國的XX鴨脖為例進行闡述。

1、賬戶搭建

?計劃層級:在計劃層級對人群進行細分,分別為:自由者、自有職業者、上班族、老板投資新項目;

?單元層級:細分人群屬性,根據屬性的人群對意圖詞和興趣定向進行對應劃分 ;

?創意層級:創意具有針對性,針對對應單元人群的屬性。不同的創意以不同人群的關注點進行撰寫;

2、創 意

?創意首先引起想創業或者想加盟人群的注意,這類人群主要的關注點是:投資回報率、投資成本、投資回報周期等信息;

?在創意開始引出目標客戶在意點,由此引出品牌和產品;

?解決用戶痛點,吸引目標人群注意,誘導網民產生共鳴;

?利用數字顯現,營造時間緊迫感。

3、落地頁

落地頁的重要性就不需要贅述了吧,作為投資人群有效轉化的壓軸戲碼,客戶意愿看到的,想了解的,落地頁有的放矢地進行了展現。投資人群得到了他們想要的信息反饋,我們迎來了行業加盟的陽光明媚。

落地頁信息可包含:產品優勢、原生化的配圖,簡潔美觀的表單、扶持力度、投資回報周期、回報率以及投資成本等。根據實際需求進行選擇。

以上就是為大家分享的招商加盟行業的優化分析和攻略,通過一些技巧方法,找出病因,對癥下藥,方能最快地見到成效。

以上分享。

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一篇文章教會你信息流廣告賬戶如何優化|網絡營銷

隨著社交網絡的擴大,網民數量、上網時長的增加,信息流異軍突起成為網絡營銷廣告界的一支新秀。

由于信息流能夠精準投放目標客戶,且信息流廣告與平臺內容緊密結合,極大程度上提升了廣告效果。憑借此優勢,信息流也迅速獲得各大網絡營銷廣告主的青昧。

所以,今天咱就來講一講:在投放信息流時,如何對賬戶進行優化,從而實現推廣效果最大化?

其實,信息流廣告與競價本身性質是相同的,不過是名字不同。

本質上都是控制流量、控制需求。且轉化過程都可以分為:展現—點擊—轉化。

可以說,上述三個階段環環相扣,而效果最大化就是把每一步都做好。

所以,下面將對上述三個階段的影響因素進行拆解、細分,進行詳細講解,希望能對大家在網絡營銷中有所幫助。

展現優化

展現是整個流程的第一步,只有讓用戶知道該信息流廣告,才有可能產生點擊、轉化的行為,否則一切都是白用功。

通常展現優化可以從以下幾點來進行:

定向優化

指對廣告目標人群進行有針對性地投放,使其信息流廣告實現高精準觸達,從而提升投放效果。

信息流廣告的最終目的是為了獲得轉化,那在優化的過程中就需要以轉化為中心。

即:根據后臺數據篩選出“轉化較高區域”和“轉化較低區域”,然后進行優化。

轉化較高區域

可單獨建立信息流廣告定向投放到該地域,并進行放量操作:

1、提高出價

ECPM(展現幾率)=CTR(點擊率)*CPC(點擊價格)*1000

由上述公式可知,在點擊率不變的情況下,出價越高展現越高。所以可適當通過提價方式來提升展現,提升點擊率。

2、增長推廣時段

可適當增長推廣時段,來達到放量的目的。

3、細化區域

轉化率高代表該地區對產品接受度較高,所以,可在該地區的基礎上對縣、村等進行細分投放。

轉化較少的區域

建議使用多種定向組合投放,并針對轉化率低進行原因排查。通常轉化低的原因可以分為以下兩點:

(1)該地區人群對產品接受程度比較低。像這種情況是我們無法控制的,要么將該地區停掉,要么優化著陸頁(此項需要根據用戶的具體原因進行排查,例如是不了解產品還是已形成購買習慣,不同原因優化方向自然也就不同)。

(2)確定創意與是否和用戶需求、興趣相符。一般來說,人都是自私的動物,只關注與自身相關的事情,所以當創意沒有戳中用戶的痛點,自然不會進行點擊,也就不會形成轉化。
注意事項

定向不宜過窄,會導致信息流廣告曝光過低,在設定定向條件時,可根據頁面上方的系統預估進行參考、調整
避免同一定向組合、同一種規格的信息流廣告重復提交,同一賬戶中,相同定向、相同規格的信息流廣告會相互競爭流量

預算優化

預算優化通指對各個計劃進行比例分配。

我們可以通過以下幾點來進行:

勻速消耗。此方法可在投放前期進行使用,由于對各個地區時段處于不了解的狀況,可對賬戶智能分配曝光量,實現平穩消耗。
預算消耗過快。預算消耗過快的情況下可考慮分地域、分平臺精細化分配預算,通過后臺查看不同地域,不同平臺或其他維度的預算占比情況,做精細化拆分。

推廣時段優化

一般情況下,會建議信息流廣告主對人群進行分析,確定投放時間段。但由于信息流依托于平臺,所以須根據目標受眾在該平臺的活躍時間進行優化推廣時段。

可基于以下兩點來進行優化:

轉化較高的區域,可酌情加長投放時間段
轉化較低的區域,對推廣時段進行細化,以免造成成本浪費
點擊優化

對于信息流來說,定向、預算、時段是屬于廣告展現的一個基礎設置,即方向操作。

而出價、點擊率屬于廣告展現的一個操作性問題。

ECPM(展現幾率)=CTR(點擊率)*CPC(點擊價格)*1000

由上述可知,點擊率、出價決定了展現的高低,只有當CTR和CPC的乘積夠高時才會獲得高展現。

當點擊率過高,即可在一定程度上降低出價成本,所以,我們先來對點擊率進行講解優化。

滿足用戶需求

信息流廣告最終的目的是為了吸引用戶點擊,那我們在優化時就要從用戶角度出發,了解用戶心理,提煉賣點,然后根據此進行優化點擊。

舉個栗子

某信息流廣告主是做網絡營銷培訓,目標群體為應屆生。通常情況下應屆生沒有過多的資金,且學習是為了工作,那我們在撰寫創意時就可以根據以上需求點來出發:

“網絡營銷課程培訓 保就業 先學習后付款”

更新頻率

建議廣告主根據用戶的活躍時段,每隔一段時間更新一次廣告素材,進行測試,確定最佳素材。

規格多樣化

當規格缺失有可能會造成無法獲取廣告為曝光的情況,建議各位信息流廣告主進行多規格提交上線,以保證獲取足夠的曝光量

出價優化

出價無非一個價格高低的問題。通??赏ㄟ^兩點來進行優化:
?出價高。通過優化提升創意,然后再對其進行降價,以免造成錢花不出去的情況
?出價低。高轉化低出價,像這類信息流廣告,我們可以增加預算,提升點擊率

點擊優化

點擊在信息流廣告中起著至關重要的作用。高展現低點擊只能是手握巨資卻花不出去,依舊對轉化毫無用處。

“CTR=點擊量/曝光量”。在曝光量固定的情況下,點擊量與點擊率成正比。

對于信息流廣告主來說,點擊越多越好,證明轉化的幾率也就更大,那就需要我們對創意與素材進行優化。

規格多樣化

當規格缺失有可能會造成無法獲取廣告為曝光的情況,建議各位信息流廣告主進行多規格提交上線,以保證獲取足夠的曝光量

出價優化

出價無非一個價格高低的問題。通??赏ㄟ^兩點來進行優化:
?出價高。通過優化提升創意,然后再對其進行降價,以免造成錢花不出去的情況
?出價低。高轉化低出價,像這類信息流廣告,我們可以增加預算,提升點擊率

點擊優化

點擊在信息流廣告中起著至關重要的作用。高展現低點擊只能是手握巨資卻花不出去,依舊對轉化毫無用處。

“CTR=點擊量/曝光量”。在曝光量固定的情況下,點擊量與點擊率成正比。

對于信息流廣告主來說,點擊越多越好,證明轉化的幾率也就更大,那就需要我們對創意與素材進行優化。

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著陸頁轉化提升200%,只需符合三項原則!你的符合幾項?

甲方:我這個網站為什么轉化這么差?

乙方:你那個網站我看了,沒有說服力,轉化肯定好不到哪里去。

甲方:我都找十幾個乙方了。你們都跟我說沒有說服力,那到底什么網站才算有說服力?

乙方:這……只可意會,不可言傳。

各位看官,你知道到底什么樣的網站才算有說服力嗎?

比如下圖,你覺得它是一個有說服力的網站嗎?

可能大部分人都會說不是,因為它的設計太簡單。

但簡單就不算有說服力了嗎?蘋果的設計也很簡單,甚至還被很多廣告主追捧為蘋果風。

其實,總結來說“網站沒有說服力”就是:不符合三秒原則。

▲ 即:秒懂、秒信、秒殺

一個高轉化、高說服力的網站一定是符合三秒原則的。那我們要如何理解這“三秒原則”呢?

01 如何理解三秒原則?

1. 秒懂

秒懂,直譯就是讓用戶看到第一眼就能了解這個產品,了解這個文案是在講述什么?

比如下圖,我就想問:你們知道它想表達什么嗎?

是想表達自己產品質量好,還是純粹地360°展示產品?

無從得知。

所以,三秒原則第一項,就是:讓用戶能懂。一般可用3W來表達。

WHO—它是誰?

WHAT—它能提供什么產品或服務?

WHY—為什么要選擇它?

2. 秒信

這個時代同質化產品這么多,沒有你,我分分鐘能找到一個更好的!

但一旦獲取信任,那我的眼里、心里就都是你。所以,你憑什么讓用戶信任你?

比如下圖,一個產品圖,一個產品名稱文案,嗯…沒有然后了。

其實,用戶在搜索產品時,他必然已經了解了產品的基本情況,他需要的就是一個理由,我為什么要買你的?

即我們的網站說服力第二項原則:信任!

3. 秒殺

最后一項是秒殺原則,指網站能夠立即號召用戶行動。

比如下圖,它就是一個很典型的沒有號召力,不會吸引用戶進行下一步操作。

我們完全可以在右下角加一個“了解更多環境介紹”,引導用戶跳轉到客服,進行咨詢。

你的網站憑什么能吸引用戶行動?

這就需要我們的網站能夠快速引導用戶行動。

了解了網站說服力的三大原則,我們再來看下增強網站說服力必備的十六項要素。

02 網站說服力十六要素

根據多年的經驗,我將網站說服力所包含的要素總結為十六項,分別為:網站理解力元素、網站信任力元素、網站號召力元素

1. 網站理解力元素

主要包括為:

(1)標志

(2)網站宣傳語

(3) 網站標題

(4)優勢呈現

優勢可分為:企業可提供的價值、訪客的期望價值、競爭對手可提供的價值

這些內容我想大家都懂,我來主要說下:寫優勢時必須要避免的2大誤區。

▲ 避免疲勞信息

什么是疲勞信息?

比如我是做技術培訓,我主打的優勢為:考不過免費重修。

你覺得這個主打優勢不錯,結果出去一看:大家都在說“考不過免費重修”。

這就是疲勞信息,這個點已經被說膩了,已經觸發不到用戶的G點。

▲ 認知大于事實

我還記得去超市買水時,我都會首選樂百氏,沒有樂百氏我寧可不買。

為什么?因為樂百氏“27層凈化”,在我的認知里它很干凈!

但事實是什么?凡只有是礦泉水都會經過27層凈化,但我不知道啊,是樂百氏使我的認知發生了改變。

所以,優勢再好,都不如去改變用戶的認知。

2. 網站信任力元素

主要包括為:

(5) 內容呈現

所謂眼見為實。你的產品在放到用戶眼前時,背后做了多大的功夫,用戶知道嗎?不知道,那你就需要告訴用戶!

這就好比樂百氏那個案例,每個品牌的礦泉水在上市之前都是27層過濾,但用戶不知道啊。樂百氏提出來了,那它就是市場贏家。

(6)成功案例

事實勝于雄辯。拿兔子自身舉個例子。前兩天陽哥讓我去找一款裂變工具,做活動使用。

然后我就從百度上搜,看到某款產品的著陸頁上寫著:網易、新世相都用過這款工具。然后我立馬不想再看其他的了,大佬都在用它,我何必在費事找其他產品呢?

所以,這就是成功案例的作用。

(7)客戶評價

即:讓客戶為你證言??蛻羰桥c你利益關系最小的,所以其他客戶說的話也往往會被用戶當做是否購買的重要影響因素。

(8)生產過程—知根知底更放心

(9)服務流程—有好的服務,才會有好的結果

(10)社會證據

這些是和成功案例類似的道理。比如我的產品曾被人民日報報道過,曾多次上頭條等等…

(11)榮譽認知

可以是權威機構,也可以是第三方的保證

3. 網站號召力元素

主要包括為:

(12)行動號召

行動號召,在上面已經說過了,在此,我們簡單闡述下。

就是能夠引發用戶行動的詞語,像馬上購買、立即行動、立即報名…等等。

(13)風險承諾

減少用戶所承擔的風險

(14)促銷活動—為行動添加動力

(15)常見問題—掃除最后障礙

(16)免費資源—保持長期的影響力

想了解更多,咨詢18666626907,微信同號

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信息流廣告定向方式的組合技巧

在信息流廣告投放中,可能會出現兩個極端:

我的展現量很大,可是轉化效果卻很差。
我的展現量雖然不大,但轉化效果很好。
無論是哪一類,都是定向方式出了錯。定向方式是信息流的基礎,同時也攸關轉化。但,你真的懂定向方式嗎?你又會用定向嗎?

定向方式那么多,該如何組合你都知道嗎?

不同平臺、不同出價該如何組合定向方式,你都明白嗎?

接下來,厚昌學院就來詳細講述下不同信息流定向方式的具體應用。

信息流定向方式分類

不同定向方式的組合,所獲取到的流量也不同。但在對定向進行組合之前,你得先明白信息流都有哪些定向方式。(大佬們可以跳過)

通常情況下,定向方式可以分為以下三類:基礎定向、興趣定向和行為定向。

1. 基礎定向

指以人群基本屬性進行定向。例如年齡、性別、學歷、地區等。

年齡定向:在定向上,無特殊要求,直接根據自身產品人群進行選擇即可。

性別定向:同上。

學歷定向:建議在定向時選擇不限。據相關數據統計,信息流大部分消費人群都集中在大專學歷以下。如果你設置較為詳細的學歷,流量可能會減少。

地區定向:常見的有區域定向和LBS兩種(由于基礎定向獲取的是潛在人群,建議此項定向時盡可能縮小其范圍)

設備定向:一般建議選擇不限,也可根據自身情況進行分設備投放。

通?;A定向鎖定的人群較為寬泛,適合做品牌曝光、產品認知等。

2. 興趣定向

指根據用戶的興趣進行定向,分為核心興趣和人群興趣。

核心興趣:指最符合行業人群的分類,且能在后臺找到的興趣。以教育行業為例,你可以在后臺選擇最符合人群的興趣,如語言培訓、公務員考試等。

人群興趣:包括但不僅限于行業興趣。以招商加盟為例,除了選擇招商加盟興趣外,還可以選擇美容、旅游等其他用戶同樣感興趣的分類。

興趣定向鎖定的人群大多為意向人群,較為適合IP包裝、內容傳播等。

3. 行為定向

指通過大數據對用戶行為進行定向,分別為搜索定向、互動定向和回頭定向。

搜索定向:基于用戶的搜索詞進行定向

互動定向:基于用戶的社交行為,像互動點贊、轉發、評論等進行定向

回頭定向:基于用戶曾經的瀏覽行為,像購買、瀏覽相關頁面或公眾號等進行定向。

行為定向鎖定的人群較為精準,適合產品銷售、客戶線索獲取等。

知道定向的三種分類后,我們該如何去搭配組合呢?這就是我們的第二部分內容。

定向方式組合技巧

對于優化師而言,常投放的平臺可能就三個:百度、頭條和廣點通。我們就以這三個平臺為例,看看定向方式應如何組合投放。

1. 百度

如果你使用的是CPC出價方式,你可以有三種定向方式選擇:基礎定向、興趣定向和行為定向。

基礎定向,你可以按照基礎定向中的年齡、性別、地區等進行精準投放,去測試流量,看哪類人群屬性的流量量級比較大。

興趣定向,它可分為兩類進行設置,但若單獨設置核心興趣,流量量級可能會較少,所以建議主投核心興趣定向,并加以3-5個高意向人群興趣予以輔助。

搜索詞定向,是百度平臺很常用的一個定向方式。在進行搜索詞定向時,我們會有兩個選擇:意圖詞+歷史搜索和意圖詞+全網行為。

歷史搜索是指以往搜索過相關關鍵詞的人群,它所帶來的流量是極為精準的。

全網行為,包含了用戶搜索、瀏覽、到訪等多種行為,流量較雜。所以建議大家在投放時,可以將意圖詞分類投放,類似競價。如價格詞+全網行為、品牌詞+全網行為等。

如果你采用的是OCPC出價方式,后期優化出價,那你在定向方式上就可選擇基礎定向+人群興趣+意圖詞。

2. 今日頭條

如果你的出價方式為OCPM,定向組合分類可有三種選擇:基礎定向+興趣詞、基礎定向+核心興趣、基礎定向+人群興趣、系統推薦。

今日頭條作為一個資訊平臺,它的主要特點就是興趣,財經、軍事、體育、教育等,人群不再以搜索劃分,而是以興趣劃分。

所以,在定向上就可以基礎定向加上相關興趣。

但對于今日頭條而言,無論什么組合的定向方式都不重要,用的最多的還是系統推薦。一方面可能其他定向組合真的沒量,另一方面要夸夸它的算法機制,還是很精準的,系統也可以匹配出不錯的流量。

3. 廣點通

廣點通在設置定向方式時,需要特別注意一點,它的興趣和行為定向是一個并集行為,所以它的流量是很大的。

它的定向組合分別為:基礎定向+行為定向、基礎定向+興趣定向、興趣定向+行為定向,流量量級也依次由精準到寬泛。

定向案例

某百度信息流客戶,該公司業務招商加盟,推廣預算30000,投放地域全國,考核目標表單線索,客戶需求成本控制在500元以內,在成本可控范圍內,不斷拓量。

基于客戶的要求,將定向方式設置為:以意圖詞定向為核心,并分析潛在人群的興趣,輔助興趣定向。

某廣點通信息流客戶,該公司業務為高端私人定制婚紗攝影服務,推廣預算3W+,投放地域深圳,考核目標表單線索,投放版位朋友圈。

基于客戶要求,將定向方式設置為:基礎定向+人群興趣。根據產品的目標人群,將基礎定向設置為21-29歲的單身、新婚女性,并配合高收入人群興趣標簽進行投放。

定向決定了你賬戶中的流量質量與數量,而流量的質量與數量又決定了你產品轉化的高低。

作為重中之重的定向,比不可忽略,同時也是信息流小白入門的必備技能。